椒糖 SUCREPICE(5区) / 用户点评
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旁边一个客人说不要香菜,结果还是放了,我的珍珠奶茶不要珍珠还是放了,生意好,小哥忘记也可理解,主要还是面的味道好,甜品也很赞,可惜只有周四送到老佛爷那里,不然天天都想订,只能一个星期跑一趟拿甜品了
- 2016 年 12 月 22 日 08:13
- 已验证
sucrepice
掌柜
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亲,抱歉抱歉,一忙起来跑趟小哥容易乱,厨房也容易弄错有特殊要求的单子,真的不好意思。我们也只能尽量做的更仔细一些,谢谢你的体谅于一直以来的支持哦
很差
别的不说,服务质量次的不能再次了,第一次来这家吃饭,坐下之后一直不给拿菜单来,他问了旁边那那两桌外国人也没来问我们,也不知道这家老板是不是歧视同胞。等了十分钟,我们找他要才给我拿上来,然后点菜,点完菜后,我们坐了半天也不给上水,也是我们主动要的才给拿上来的,服务简直太次!我和我的朋友对这家店印象很不好,下次不会再来了!
- 2016 年 12 月 16 日 15:14
sucrepice
掌柜
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这位亲,不给菜单又不拿水?我想如果发生这样的情况应该是店里客人太多,服务不过来吧?我中午去店里去的晚,如果一开门就来了很多客人,小哥一个人顾不过来,希望客人们可以见谅。并且小哥是新来的服务生,业务不是很熟练,确实经常有点了单忘拿水的情况,请客人们见谅。但是就算需要客人提醒催促,我们的跑堂小哥肯定都是温言细语,态度谦逊的,这一点我敢肯定!!至于你说的我们待见外国人歧视同胞一说,这个观点是客人你自我意识里想太多了吧!!!我们店里80%都是国人,我们的口味是完全重庆味道并没有因为在法国而改良,我们店里好不容易来个法国客人还经常因为中国客人太多被拒绝了...所以真心感觉好冤枉。忙起来,点单时忘了客人坐进来的先后顺序或者忽略掉一桌客人的可能性是挺大的。所以还是要对我们的服务不周再次说声抱歉

还行
面太咸了,已经不是第一次告诉服务员少盐,好像一点也没少给~
- 2016 年 12 月 08 日 19:43
sucrepice
掌柜
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这位亲,实在是抱歉。如果有客人专门提出少盐,我们肯定有专门告诉厨房。但是也许是厨房没看清楚。真的并没有注意少放。我明天去一定会专门去给他们强调一下有注明特殊要求的一定要重视!!也会再监督一下最近是不是正常打调料也有过咸的情况。真的感到非常抱歉。亲下次如果再来光顾要求少盐了,还是过咸的话,请直接要求我们重做!!实在抱歉
力荐
人太多就打包了。服务态度蛮好的,榴莲班戟不错
- 2016 年 12 月 07 日 12:45
sucrepice
掌柜
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亲,谢谢你对我们的肯定!不过你是打包的榴莲肉松蛋糕卷打错字了,还是你在别家吃的榴莲班戟啊,嘿嘿,我们没有做班戟哦
推荐
打电话预定蛋糕卷,本来想要3个榴莲肉松6个抹茶,店家好心提醒我说5个5个买价格比较优惠,我就改成各5个。拿回家发现一个问题,这两种卷装在了一个盒子里面。。男票超爱这家的抹茶卷但他不吃榴莲,但榴莲的味道还是蛮冲的。。总之。。略尴尬。。然后,不知道是不是因为饭点去的,比较忙碌。。我跟男服务生说我订了甜品,他的意思就是这个不归他管,就把我推给了女老板。。我去隔壁取的时候,一个塑料袋放在装好卷的盒子上面。。跟我说这是我的。。是我自己装进袋子里的。。反正感觉没啥服务意识。。可能有人会说我矫情了。。可是消费者有时候买的不只是商品,感受也是重要的一部分啊。店家很多东西都很好吃,还会继续光顾,望越做越好!
- 2016 年 12 月 05 日 01:51
sucrepice
掌柜
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亲,非常抱歉。因为两边店做的东西不一样。店里员工确实不是那么清楚情况。因为蛋糕预定一般都是我自己接的,餐馆这边跑堂小哥确实不清楚。不是把你推给我,是他实在不清楚,请谅解。可能中午他忙起来也没有很注意语气措辞什么的,抱歉。另外塑料袋给客人自己装这个事。确实也是我们服务不够周到了,再次抱歉。有时是因为装好了客人自己会再拿出来吃两块,索性我们就不装了。有时是因为真的忙,但是或许附上一句:不好意思忙不过来,可以麻烦您自己装一下。这样会好一些。总之,谢谢你对我们服务提出的意见,我们会注意改进的。最后蛋糕卷混装的问题,一般客人没有提出特殊要求,拼10个都是装到一起的。大部分客人能够接受。如果不喜欢这样拼装,亲可以提前告诉我帮你分开装的哦。如何装盒我们也都是完全可以按照你的意思来的
xilin wang
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亲,我没有提前跟您说两种口味分开装是我的疏忽。但是我还是想要跟您说一句,如果是原味肉松跟抹茶放在一起我觉得没什么的。。榴莲的味道很大也很特殊,您家的甜品那么好吃,想必也是对食材什么的要求很高的,两种味道差别比较大紧紧挨着放在一起中间连张隔开的纸都没有,这种体验确实不太好。真心希望能够注意这个细节
较差
混10个蛋糕卷,只给了6个…回家打开蛋糕盒子好失望
- 2016 年 12 月 05 日 00:24
sucrepice
掌柜
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亲,请问是哪天来买的呢?买10个肯定要给你10个啊。如果只装了6个肯定是不小心装少了装错了....非常抱歉!你可以下次来提醒我补还给你,再多送你几个的。另外,零时点蛋糕卷的客人比较多,装的时候有时真避免不了会出点错误。下次最好我们双方都检查清楚再取走。我一定也会更加注意的,这次真的抱歉

还行
人均消费: 12€
从以前就有光顾,最爱酸菜肉丝米线,不过自从店面扩大后,味道没有以前好,肉丝都变肉沫了。朋友点了酸辣粉,里面只有半根菜,要加点菜,服务员说要钱,那就花钱加一份,端上来就只给了两根菜。妈蛋!青菜又不贵…花了一分酸辣粉的钱+一份蔬菜。吃了一碗味道超级淡,三根青菜的酸辣粉。。。总觉得亏了。
- 2016 年 11 月 27 日 16:26
吃货在巴黎ing
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sucrepice
掌柜
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这位亲,先给你说声抱歉。酸菜肉丝里的肉丝,现在我都要求厨房越放越多,而且它们切的也偏粗。但是酸菜和肉丝每次盛的时候没有办法平均分配,确实有时候有客人提出吃不到几根肉的情况,一旦有这种情况我肯定都是直接让厨房再加的。每份的青菜,我要求他们每碗至少3,4片,有时侯他们或许会少放也至少有2,3片。如果真的夸张到只有一片,那肯定是有问题,如果➕2欧还只有一两片肯定不正常。如果情况属实只有一种可能是厨房不知道有➕菜的。杂酱酸辣粉淡而无味?有可能是亲点的微辣或者不要辣,咸度又差了一点点吗?无论如何,对你这一次的不愉快就餐经历我只能深表歉意。如果下次你还会再次光临,我想肯定不可能是同样的状况,而且亲可以告诉我这次的事情,我一定给你打折!
sucrepice
掌柜
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还有一点,客人加菜的时候我一般还会问,是稍微加一点还是需要+2€一份的,基本也是让客人自己选择的.....