椒糖 SUCREPICE（9区） / 用户点评

adex : 菜上了挺久的

sucrepice : 你好，是昨天的两位小哥哥吗？先道个歉，因为我们近期才改的小火锅形式，厨房还不熟悉，一下子点的人多了，就有点出不过来，这几天这个问题是会改进的。然后关于味道问题，上桌的时候我有解释我们出的原汁原味，盐都加的很淡，不喜欢这样原汁原味的我可以去拿盐和鸡精过来。亲你们开始说不用，后来应该还是觉得淡，让我拿了盐。但是想要浓郁的鲜味，肯定不能加酱油哦。我们之前出火锅都会给客人配上盐鸡精和葱，看来我之后还是一样需要配好拿上桌。这次让你们失望了，不好意思

sucrepice : 跟昨天做楼上的小哥交流了一下，亲你们应该是那桌小姑娘吧。是小哥给你们上的锅。最近店里换形式有点乱，小哥估计也没有像我们之前正儿八紧出火锅这样解释到位，是我们的工作失误，抱歉。然后其他的问题基本上就跟我上一条说的那样了。

sucrepice : 谢谢亲一直的喜欢和支持哦！面很硬的话，可能中午太急，煮面小哥时间没有煮够，下次如果发现有问题可以第一时间提出来，马上给你换一碗哦。态度不是特别好的大姐，最近我们都有有给她做工作，已经好了很多了。不过今天大姐和金毛小哥刚好在试着换工作岗位，大姐出来做服务，小哥去做吧台，两个人都不太熟悉自己的新岗位吧。应该过两天就会好很多。然后我好好奇粤语浣熊小哥是我们店里以前那个态度特别专业高高胖胖的那个吗，瘦小的眼镜小哥也是广东的那个是吗？哈哈，好好奇！

热心顾客罗女士 : 哈哈对 一个很专业 一个不怎么说话人也很好

sucrepice : 亲，咖啡有很多种，我们店里正常的espesso是2.5欧，牛奶咖啡4.5欧，很正常的市场价吧

sucrepice : 还想请问下，是觉得我们店里什么菜品没有味道呢，也方便我可以改进改进，谢谢

sucrepice : 谢谢亲，我们家天天被投诉的lingling美滋滋的拿着你的评论来显摆，终于有人赞美他了。我都一度怀疑是他的朋友帮他写的吧，哈哈哈

sucrepice : 亲，看完你的评论，我马上和我们店里最近在工作的4个前台服务员都交流了一番。一忙起来，或者他们自己累的时候，真的经常没有笑容，服务也不够主动热情，确实是事实。不过他们自己没有意识到，刚都告诉我觉得自己服务挺不错，对客人挺好的。我也都一一跟他们说明了问题所在，并且也教给了他们一些做服务员的方法。不过小哥说他自己冤枉。他没有对客人翻过白眼，说不能因为他眼睛小，就觉得他在翻白眼。还有他走路姿势是挺傲娇的，这个可能我一下也没办法改变他。但是像你说的，该有的礼貌，对客人的热情亲切友善一些，这些他们是还欠缺的。希望下次你来他们能有所改进吧

douma : 每次看到评价傲娇的服务员我都想跟贴肿么办???不是，老板娘啊，你家黑脸的阿姨多少还是改善了的，虽然笑的有点僵硬（可能是不习惯吧）但是真的?️改。但是染发的傲娇小哥，真的不是走路傲娇的问题，哪怕是中午刚开店他的态度也真是?️够冷。可能现在年轻人多少都有点？

sucrepice : 感谢亲一直的支持！也非常谢谢亲发现的问题，给我们提出来。其实我有发现桌子的问题，已经挨个贴了透明胶在桌底下，不知道是有遗漏还是胶条掉了，我一会儿就去检查检查，重新贴一遍，感谢感谢

sucrepice : 亲，服务不周，实在是很抱歉。不过不知道亲是不是在中午12点左右或者下午6点左右来的我们店里，因为我们从开门到结束是不间断营业的，所以员工吃饭休息也在我们营业时间中。客人如果刚好在那段时间来，可能就会出现你说的那种。下次我让在那段时间服务客人的员工都在客人进门时先说声抱歉解释下可能会招待不周的原因，可能客人的用餐感受会好一点。我实在也没办法让员工吃饭休息的时候只要一来客人就全体放下碗筷一起说欢迎光临的，抱歉

Ying1988 : 12点多吧，主要就是很冷漠，点单也是冷冷的，我看了下很多评论也都有说到你们家服务生的态度问题，我也只是提醒一下，毕竟这样会失去很多客人

sucrepice : 好的，谢谢亲的意见。我刚把前台三个人一起说了下，吃饭休息时候人手不够可以理解，可是点单招呼客人时还是需要热情一点微笑服务的，这方面确实他们还是有欠缺，希望亲也可以有问题继续提出来，我们好时时警醒自己改进工作，感谢

Candice zhang : 同意

sucrepice : 亲。不好意思。我天天都在教育他，他现在已经比之前长进不少了。希望下次您过来他的服务能够达标。再有不好，也希望亲能及时给我反馈。么么哒！下次再来