糖轩 T'Xuan / 用户点评

糖轩 掌柜 : 亲爱的，米粉里面有广西的酸笋，很多客人会吃不习惯，下次可以要求不加酸笋哦，主食的话我们有时候还有一些不在菜单上的小食，点单时如果想吃别的可以问一下服务人员噢。欢迎下次来尝新品。

Hao Wu : 我是后来坐你那桌的妹子。我们先来了再外面排着队，你进来问都不问直接就坐下了？？？你觉得服务不好我恰恰觉得服务好得很，并且老板公平公正。

糖轩 掌柜 : 很抱歉刚刚比较忙乱没有看到您进来然后自己坐下了，没有来得及解释外面的客人都在排队，也实在没有办法因为您先坐下了就不按照顺序安排客人入座。和您是一位还是几位没有任何关系，只是先来后到的事噢。

huang lula : 我进来坐了半天也没人理我，也没人跟我说这位置有人了，那我最后灰溜溜地被赶出来了，像是犯了什么罪，作为一个顾客，我还是有资格在这里为我自己的权益表达一下我的态度想，在你们店里我人格受到了侮辱。

huang lula : 你们当时就像对待罪犯一样把我赶出来了，没有任何人有礼貌地说过一声。真的让我很生气。连做人最起码的礼貌都没有。

huang lula : 我进去之前，没看见门外有人等，你们说他们先来的我也就走了，但是你们像审问罪犯一样的口气赶我走的时候真的让人很生气。

Hao Wu : 其实矛盾的原因比较巧，因为我们跟服务员妹子说在外面坐着等，所以你没看见我们，而你进来正好有人吃完，而妹子太忙没来得及告诉你。 如果我们在外面站着等，你肯定就不会直接进去了。 如果你进去的时候没有人正好吃完，或者妹子不是太忙，也不会有这样的误会了。

糖轩 掌柜 : 关于您说坐了半天没有人理： 真的非常抱歉由于当时比较忙，在您进来的时候也没有看见您就坐下了，从而没有办法及时告知外面有人在等位。 当时两个服务人员，一位在结账，一位在送餐，然后由于没有和任何服务人员沟通我们真的都没有看到您。您问我为什么没有人来给点单，看见桌子没收菜单也没给我也很困惑，然后才意识到可能没有人招呼您就坐下来了。正常我们店是要收干净桌子才能带客人入座给菜单，特别人比较多的时候，如果服务人员不带客入座就比较难服务周到。 关于您说服务不好： 在无论如何都会得罪一方的情况下我只能按顺序安排入座，当时也没有别的位置空出来立刻缓解这样的情形。 事后我也觉得没有及时和您说对不起我很后悔，作为商家当然是想照顾好每一位客人，那我只能在这里和您说 因为没有照顾到您的感受，和您说声对不起，别生气了。

foodlover : 这位客人是刚来法国吗？在这边，我们进了饭店都是要在门口等服务生来招呼我们的哦。只有在快餐店才可以看见人走了就直接去坐空位。国内现在也是这样吧，除了快餐小吃店，进店都是被服务生带着去座位的啊。自己不懂礼仪，还在这里给差评就很奇怪了呢。

糖轩 掌柜 : 谢谢您给的评价， 正常情况下很多客人有时一进门就会问哪里卖的香薰觉得很香噢。可能碰巧您来的时候点榴莲类甜品的客人比较多，榴莲和店里香薰混合的气味会您比较敏感，我们会注意调大通风的。