火宴山 Fondue Factory / 用户点评

天使宝宝 : 那个不是老板是顾的服务员，等换掉再去吃，以为自己是小公举

土豆泥 : 老板和服务员都是小（太）公（度）举（差）！

柳大爷 : [********]

fonduefactoryparis : 谢谢您的点评，自助餐有自己的局限性，一个固定的价格，没有办法每样东西都量化，如果有您特别中意的，或者什么需求，在画单的时候可以提前通知我们，我们也会尽量满足，当然我们也会在以后的服务中，尽量提升自己，谢谢

土豆泥 : 也不是东西量化的问题，而是太少了，我也遇到过n次这样的问题！完全算不上量的问题！既然是自助餐，就要考虑到这个问题！又不是刚开一两个月的新手了！吃了好几年了这个问题都没解决…..

xiaoxi lai : 老板这个回复是在开玩笑吗？请问四片叶子六根茼蒿这种量是真的量化的问题吗？真的也不必打官腔，意识不到问题接受不了顾客的反馈，我们不来就是。所谓特别中意的可以提前通知，是的，我特别中意虾滑，第三次写了10份，请问是不是还是送了1份过来？最后一次上菜更是乱配的，严重怀疑把厨房里配多的蔬菜给胡乱上给我们了，感官真的不好。道歉请真诚，尽量提升自己是这样子来提升的吗

fonduefactoryparis : 感谢你们前来用餐，对于服务过程中出现的问题，是我们没有做好，给你们带来了烦恼，我们会在以后的服务中，加强沟通，注意如何更好的提升服务水平，也会更加注意与客人的有效互动，谢谢你对我们的批评。

fonduefactoryparis : 你好 ，可以详细问一下你们是什么时候来的吗？我们师傅看错单，遗漏的可能，但我们师傅不会故意不给，毕竟我们是自助，没那个必要。另外两边的店，最后师傅下班后，也会有人为大家服务的，所以想确认一下，我们内部也好自查。关于特辣锅的问题，其实大家口味不同，众口难调，实在不好意思哈

Didadu : 什么时候来的不记得了，但是我也没有特地过来说假话，当时四个人都没有吃饱，印象特别深。肉质是不错，实话实说，但是自助这个价格还吃不饱真的是挺无语的..

fonduefactoryparis : 很抱歉给您这么差的用餐体验，我们认真思考，感谢您的意见反馈。

fonduefactoryparis : 你好，首先感谢你的光临，我们简单来还愿一下事情经过，看谁的脸疼！1.7点定位，已经明确告知定位较多，请准点到，可以迟到15分钟，你7点半到。2.定位3位，到店后告知6位，协商，安排入座，讲明下一桌客人9点半到，你们集体表示没问题。3.中间加肉加菜 第一时间像厨房下单，但备料需要时间，尤其是你要加肉2牛2羊，但你前面有17个人的单的时候我已经尽可能在第一时间给你送去，还跟你说我会尽快再给你补齐。我之后也给你补齐了你加的食材。4.除了在开始的时候我跟你们一起解释9点半有新的定位，你们需要在9点半前结束，之后在你用餐过程中，我有跟你说过半句，让你吃快点，走人，赶你们的话语吗！大家可以立场不同，思考问题方式不同，但请不要真假话掺着说！我们店小，师傅们一直在努力工作，为大家备料出菜，请尊重大家的劳动，不要放下筷子就骂厨子。我们欢迎大家提意见，我们也会虚心接受他家的善意，但是你也要给我们给你切肉备料的时间吧。谢谢

fonduefactoryparis : 实在抱歉，巴黎的店面确实是大家吐槽的焦点。我们以后多多注意，感谢你们的光临。

fonduefactoryparis : 谢谢你们的光临

fonduefactoryparis : 我们是自助，如果您觉得不够辣或者数量没有让您满意，在不浪费的前提下，您可以喊我们加菜。自助就要吃的爽，吃的满意为止。欢迎您再来，辣椒，肉，虾管够。

fonduefactoryparis : 十分抱歉，给你们带来这么差的用餐体验，我们六区店位置宽敞，有机会欢迎您赏脸光临。再次对于给你们带来的不便道歉。

fonduefactoryparis : 对不起，因为自身经营管理的原因，不能让您满意。抱歉